退换货政策

上街去承诺商品因质量问题,自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货;客户可登陆上街去商城网站完成退换货申请。商家将在15个工作日之内完成退换货申请的处理。

以下情况上街去恕不提供退换货服务:

.任何非由上街去商城内出售的商品;

.超过国家《三包》法规中规定的退换货的有效期;

.商品已使用(有质量问题除外)或为正常使用磨损;

.商品外包装不完整或损坏,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,发票缺失或涂改,无购买凭据,购买凭据上的商品型号或序列号与商品实物不符;

.若成套商品(不含赠品)中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;

.擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记

.未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题。